Política de Privacidade / RGPD / Termos de Utilização
Data efetiva: 1 de janeiro de 2024
Quem somos?
Somos a Farmácia Saúde Ltd., suas subsidiárias e entidades afiliadas (doravante “Farmácia Saúde”, “Nós” ou “Nos”). A Farmácia Saúde é a Controladora de Dados dos seus dados pessoais conforme descrito nesta Declaração de Privacidade, salvo indicação em contrário. Se está baseado no Espaço Económico Europeu (EEE), o nosso escritório representativo é a Farmácia Saúde Ltd, Lugar dos Quatro Caminhos, Centro Comercail E’Leclerc, Loja7, 3080-510, Figueira da Foz, Portugal.
A Farmácia Saúde está comprometida em proteger os seus dados pessoais, respeitando a sua privacidade e os seus direitos, e esta declaração destina-se a fornecer-lhe informações sobre como os seus dados pessoais são processados.
O que esta Política de Privacidade abrange?
Esta Política de Privacidade aplica-se a quaisquer dados pessoais que possamos processar sobre si que possam ser coletados diretamente de si quando interage connosco ou de terceiros, como quando:
Visita os nossos websites de marca Farmácia Saúde acessíveis ao público e outros serviços online, incluindo páginas de redes sociais; Envia ou recebe comunicações de/para nós, incluindo e-mails, chamadas telefónicas e mensagens de texto; Utiliza os nossos produtos e serviços (por exemplo, como funcionário de um dos nossos clientes que lhe forneceu acesso aos nossos produtos ou serviços) na medida em que atuamos como controladores dos seus dados pessoais. Deve estar ciente de que o processamento de dados pessoais é necessário para receber certos produtos ou serviços; Acede a aplicações descarregáveis de dispositivos móveis em linha com as respetivas declarações de privacidade. Regista-se para, participa ou toma parte em atividades como eventos, webinars, formações, campanhas ou concursos; Visita a nossa farmácia e escritórios; Acede, utiliza ou descarrega conteúdo de nós (newsletters, whitepapers, APP’s, relatórios, etc.). Para mais informações sobre que cookies usamos nos nossos websites de marca Farmácia Saúde, por favor visite a nossa política de cookies no nosso website Farmácia Saúde.co.
Esta Política de Privacidade estará disponível através de link em todos os sites e serviços que abrange. Outros websites, aplicações ou serviços online da Farmácia Saúde podem colectar e usar dados pessoais sobre si para diferentes fins e publicarão, conforme necessário, uma declaração de política separada/termos e condições específicos para a atividade de processamento. Os nossos websites e serviços podem conter links para outros websites, aplicações e serviços não pertencentes à Farmácia Saúde, e não controlamos o conteúdo ou as práticas de privacidade desses sites. As práticas de informação de outros serviços, ou de plataformas de redes sociais que hospedam as nossas páginas de redes sociais de marca, são regidas pelas suas declarações de privacidade, que deve consultar para melhor entender as suas práticas de privacidade.
Os nossos websites e ofertas são direcionados a pessoas nas suas capacidades profissionais ou empresariais. Não são destinados a crianças com menos de 16 anos de idade. Não solicitamos intencionalmente informações online de, ou comercializamos online para, crianças com menos de 16 anos de idade. Se é um pai ou encarregado de educação e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais sem o seu consentimento, por favor contacte-nos conforme indicado abaixo e tomaremos medidas para eliminar os seus dados pessoais dos nossos sistemas.
Esta Declaração de Privacidade não se aplica na medida em que processamos dados pessoais no papel de processador de dados ou fornecedor de serviços, incluindo dados pessoais processados em nome dos nossos clientes.
Que dados pessoais processamos?
Para os fins desta Política, ‘Dados Pessoais’ significa qualquer informação sobre si a partir da qual pode ser identificado, seja derivada dessa informação por si só ou quando combinada com outras informações que nós ou outra parte possamos ter sobre si.
Tipos de dados: Dependendo da natureza da sua interação connosco, estas informações podem incluir detalhes de contacto profissional (como nome, título, empresa, endereço de e-mail ou número de telefone), o conteúdo da sua comunicação, informações sobre como usa o nosso website e os nossos produtos ou serviços, o seu feedback, interesses nos nossos produtos e serviços, informações de saúde e qualquer informação publicamente disponível relevante de uma perspetiva empresarial. Além disso, isso pode incluir informações sobre o seu computador e sobre as suas visitas e uso deste site, como o seu endereço de Protocolo de Internet (IP), o sistema operativo do seu computador e tipo de navegador, e informações coletadas via cookies.
Isso também pode incluir a coleta de dados pessoais sobre si de um terceiro autorizado a agir em seu nome ou de serviços de terceiros que utiliza para interagir com os nossos serviços. Também podemos coletar os seus dados pessoais de outras fontes, como bases de dados públicas, parceiros de marketing conjuntos e plataformas de redes sociais, na medida permitida pelas leis aplicáveis.
Se nos fornecer quaisquer dados pessoais relativos a outras pessoas, representa que tem autoridade para o fazer e, quando necessário, obteve o consentimento necessário. Reconhece que estes dados pessoais podem ser utilizados de acordo com esta Declaração de Privacidade.
As Aplicações Móveis publicadas pela Farmácia Saúde são regidas pelas respetivas políticas de privacidade, que podem ser acedidas aquando do seu descarregamento. Em relação às Aplicações Móveis, além de informações de contacto, Nós ou os Nossos fornecedores de serviços (como fornecedores de sistemas operativos e plataformas móveis) também podem coletar informações relacionadas com o seu dispositivo, incluindo o modelo do dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, identificador único do dispositivo, endereço IP, número de telemóvel, operadora de rede móvel, localização e a forma como está a utilizar a Aplicação Móvel. As informações coletadas dependerão da funcionalidade da Aplicação Móvel específica que está a usar. Se outras informações forem coletadas relacionadas com o uso de uma Aplicação Móvel, tais informações serão especificadas na Aplicação Móvel.
Por que processamos os seus dados pessoais?
Processamos os seus dados pessoais apenas para fins especificados e legais e de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Os seus dados pessoais serão processados pela Farmácia Saúde para os seguintes fins:
Base legal conforme aplicável pelas Leis de Privacidade e Proteção de Dados e por que processamos os seus dados, Interesse legítimo: Fornecer, desenvolver e melhorar os nossos produtos, websites e serviços e avaliar e melhorar a experiência do utilizador; Prevenir fraude ou atividade criminosa e salvaguardar a segurança dos nossos interesses, incluindo os nossos websites e serviços; Identificar e avaliar o interesse do cliente e oportunidades; Fornecer materiais de referência (whitepapers, documentos de visão, etc.) e gerir o registo e a participação em eventos corporativos; Na medida permitida pelas leis e regulamentos aplicáveis, realizar atividades de marketing, incluindo enviar ou exibir materiais relacionados a produtos e serviços, gerir registo de utilizadores e eventos; Gravar chamadas telefónicas e/ou videochamadas e chats para formação, garantia de qualidade e fins administrativos; Registar visitantes do escritório.
Para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato e/ou para desempenho de um contrato: Fornecer e entregar os nossos produtos e serviços, incluindo gerir licenças, registo, subscrições, acesso de utilizadores, capacidade, faturação/pagamentos, suporte, compras, etc.; Fornecer-lhe os materiais solicitados, informações, quando interage connosco, responder às suas perguntas; Gerir concursos ou promoções; Gerir faturação e pagamentos; Gerir a relação estabelecida consigo.
Cumprimento de Obrigações Legais: Cumprir com as obrigações legais a que estamos sujeitos, como manter registos para fins fiscais, emprego, segurança social e imigração, ou fornecer informações a um órgão público ou autoridades policiais ou governamentais.
Consentimento: Sujeito às regulamentações locais de proteção de dados, quando o consentimento é necessário para: Enviar comunicações de marketing (a menos que tenha objetado ou optado por não receber tais comunicações); Ligar ou enviar-lhe comunicações para discutir os seus produtos ou serviços ou fornecer-lhe ofertas e testes; Personalizar a experiência online de indivíduos e melhorar o desempenho, usabilidade e eficácia da presença online da Farmácia Saúde; Colectar e processar informações do seu dispositivo móvel.
Por quanto tempo retemos os seus dados pessoais?
Retemos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados, ou mais tempo se necessário para cumprir as nossas obrigações legais e contratuais. Após a expiração do período de retenção, os seus dados pessoais serão eliminados. Se não pudermos eliminar completamente os dados pessoais dos nossos sistemas, asseguraremos que existam medidas adequadas em vigor para proteger a informação e prevenir a sua utilização futura.
Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?
Dependendo da sua relação com a Farmácia Saúde e em linha com as leis locais de proteção de dados, pode ter vários direitos em relação aos seus Dados Pessoais, tais como acesso, retificação, eliminação, restrição de processamento, objeção, retirada de consentimento, não estar sujeito a decisões baseadas em processamento automatizado, optar por não receber comunicações de marketing, etc. Note que estes direitos estão sujeitos a exceções e podem não se aplicar em todas as circunstâncias. Se desejar exercer estes direitos, a Farmácia Saúde fornecerá as informações solicitadas ou processará o seu pedido dentro dos prazos estipulados conforme as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis, após recepção do seu pedido verificado, sujeito a quaisquer prorrogações que possam ser necessárias e comunicadas a si.
Pode utilizar os seguintes canais para exercer os seus direitos ou solicitar mais informações sobre os seus direitos:
Submeta os seus pedidos para +351233422534. Se tiver comentários ou perguntas, pode contactar o Escritório de Privacidade da Farmácia Saúde através de +351233422534. Pode optar por não receber comunicações de marketing clicando no link “unsubscribe” localizado no fundo de todos os e-mails de marketing da Farmácia Saúde, ou respondendo ‘STOP’ se receber comunicações SMS da Farmácia Saúde. Note que pode continuar a receber comunicações transacionais ou outras comunicações empresariais associadas à nossa relação comercial consigo.
Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
A Farmácia Saúde é uma organização verdadeiramente global, por isso os seus Dados Pessoais podem ser transferidos para qualquer dos fins acima mencionados para diferentes localizações globais. Estas transferências serão realizadas em conformidade com a(s) lei(s) e regulamento(s) aplicáveis.
Se for necessário transferir os seus Dados Pessoais do seu local habitual de residência para países que não oferecem proteções adequadas, então garantiremos que salvaguardas apropriadas, conforme exigido pelas leis aplicáveis, sejam colocadas em vigor antes da transferência dos dados. Por exemplo, incorporando cláusulas contratuais padrão ou Regras Corporativas Vinculativas em contrato(s)/acordo(s) de transferência de dados estabelecidos entre as partes que transferem os Dados Pessoais e uma cópia das quais pode ser solicitada registrando o seu pedido em +351233422534.
Podemos transferir ou partilhar os seus Dados Pessoais com terceiros, como os nossos prestadores de serviços e fornecedores, parceiros de negócios, consultores profissionais e corporativos, autoridades públicas ou governamentais, incluindo autoridades policiais, provedores de rede, websites de terceiros, e as nossas afiliadas ou subsidiárias.
Quando necessário, a Farmácia Saúde pode divulgar os seus Dados Pessoais a órgãos externos de aplicação da lei ou autoridades reguladoras, para cumprir obrigações legais. Também podemos divulgar os seus dados pessoais onde for mandatado por lei e ainda mais conforme necessário quando acreditamos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, proteger a sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraude, ou responder a um pedido do governo.
Se estivermos envolvidos numa fusão, reorganização, dissolução ou outra mudança corporativa fundamental, poderemos precisar partilhar a sua informação com terceiros, em conformidade com as leis aplicáveis.
Como protegemos os seus dados pessoais?
Utilizamos uma gama de medidas de segurança para proteger os seus dados pessoais de acesso não autorizado ou ilegal, perda, divulgação ou alteração, incluindo medidas técnicas, organizacionais e físicas. Temos controlos suficientes, políticas, procedimentos e orientações em linha com as melhores práticas da indústria e padrões de segurança da informação para garantir que a segurança dos dados pessoais seja mantida em todas as fases do seu ciclo de vida.
Como pode contactar-nos se tiver alguma questão?
Se tiver alguma questão ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre como os seus Dados Pessoais são processados, então pode contactar o nosso escritório através do telefone +351233422534 ou, alternativamente, pode contactar o Encarregado de Proteção de Dados da Farmácia Saúde na Lugar dos Quatro Caminhos, Centro Comercail E’Leclerc, Loja7, 3080-510, Figueira da Foz, Portugal.
Se tiver alguma preocupação relativa à privacidade ou ao uso de dados que não tenhamos resolvido de forma satisfatória, por favor contacte-nos através do telefone +351233422534.
Como atualizaremos esta Política de Privacidade?
Podemos alterar esta Política de Privacidade de tempos a tempos. Se fizermos alterações materiais à nossa Declaração de Privacidade, atualizaremos a “Data Efetiva” no topo da Política de Privacidade e poderemos fornecer um aviso antes da atualização entrar em vigor, publicando um aviso no nosso website ou, onde exigido por lei, fornecendo-lhe um aviso dessas atualizações.
Informação legal
Esta declaração de privacidade foi preparada com base em disposições de múltiplas legislações, incluindo o art. 13/14 do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados).
Esta política de privacidade refere-se apenas a este site, se não indicado de outra forma neste documento.
Informações não contidas nesta política
Mais detalhes sobre a recolha ou processamento de dados pessoais podem ser solicitados ao Proprietário a qualquer momento.